Déclaration relative à la protection des données

La protection des données en un coup d’œil

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site Web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration relative à la protection des données mentionnée dans ce texte.

Collecte de données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l’exploitant du site Web. Ses coordonnées sont à votre disposition dans les mentions légales de ce site.

Comment collectons-nous les données vous concernant ?

Les données vous concernant sont collectées d’une part par le fait que vous nous les communiquez. Il peut s’agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont automatiquement collectées via nos systèmes informatiques lors de la consultation du site Web. Il s’agit avant tout de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de la consultation de la page). La collecte de ces données est automatique dès que vous accédez à notre site Web.

À quelle fin les données vous concernant sont-elles utilisées ?

Une partie des données est collectée pour garantir une mise à disposition du site Web sans faille. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

HEROS ne vend aucune donnée à caractère personnel à des tiers et HEROS n’achète aucune donnée à caractère personnel auprès de tiers.

Quels droits avez-vous sur vos données ?

Vous disposez à tout moment d’un droit d’information gratuit sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou l’effacement de ces données. Pour cela, ainsi que pour d’autres questions concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. De plus, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En outre, vous avez dans certaines circonstances le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Les détails à ce sujet sont disponibles dans la déclaration relative à la protection des données sous « Droit à la limitation du traitement ».

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Lorsque vous consultez notre site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela est principalement effectué à l’aide de cookies et avec des dits programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation a généralement lieu de manière anonyme. Le comportement de navigation ne permet aucune identification personnelle. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en utilisant ou non certains outils. Des informations détaillées à ce sujet sont à votre disposition dans la présente déclaration relative à protection des données.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informons des possibilités d’opposition dans la présente déclaration relative à protection des données.

Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration relative à la protection des données.

Si vous utilisez ce site Web, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont les données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration relative à la protection des données explique quelles données nous collectons et ce pour quoi nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Nous rappelons que le transfert de données sur Internet peut comporter des failles de sécurité (par exemple, lors de la communication par E-mail). Une protection complète des données contre l’accès de tiers est impossible.

Remarque relative au responsable du traitement

Le responsable du traitement de données à caractère personnel sur ce site Web est :

HEROS Helvetic Rolling Stock GmbH
Marktgasse 15
4310 Rheinfelden Suisse
Téléphone : +41 61 813 39 48
E-mail : heros@heros-rail.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (telles que les noms, les adresses E-mail, etc.).

Retrait de votre consentement au traitement de données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer un consentement déjà donné à tout moment. Un message informel adressé par E-mail à notre attention est suffisant. La licéité du traitement des données effectué jusqu’au retrait n’est pas affectée par le retrait.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à des fins de prospection (article 21 du RGPD)

Si le traitement des données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela vaut également pour le profilage effectué sur la base de ces dispositions. La base juridique respective sur laquelle s’appuie un traitement est indiquée dans la présente déclaration relative à la protection des données. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions justifier de motifs légitimes pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement participe à l’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux (opposition selon l’article 21, paragraphe 1, du RGPD).

Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Si vous vous y opposez, vos données à caractère personnel ne sont alors plus utilisées à des fins de prospection (opposition selon l’article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont un droit de recours devant une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée. Le droit de recours est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de faire remettre les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat à vous ou à un tiers dans un format standard lisible par machine. Si vous souhaitez transférer directement des données à un autre responsable du traitement, ce n’est effectué que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Cryptage SSL ou TLS

Le présent site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger le transfert de contenus confidentiels, tels que les commandes ou demandes que vous nous envoyez à titre d’exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la modification de la ligne d’adresse du navigateur de « http:// » en « https:// » et au symbole de verrouillage dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues en texte clair par un tiers sans un décryptage.

Accès, blocage, effacement et rectification

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez un droit d’accès gratuit à vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que la finalité du traitement des données et, si nécessaire, un droit de rectification, de blocage ou d’effacement de ces données. Pour cela ainsi que pour d’autres questions concernant les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. À cet effet, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant toute la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

  • Si vos données à caractère personnel ont été / sont traitées de manière illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur effacement.

  • Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais si vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.

  • Si vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous devez assurer un équilibre entre vos intérêts et les nôtres. Tant que les intérêts qui prévalent ne sont pas clairement définis, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.


Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, celles-ci ne peuvent être utilisées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Opposition aux E-mails publicitaires

Opposition est donc faite par la présente à toute utilisation de coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales pour l’envoi de publicité et de matériels d’information non expressément demandés. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

Collecte de données sur notre site Web

Cookies

Les pages Internet utilisent en partie desdits cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ces cookies servent à rendre notre service plus convivial, efficace et sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour que vous soyez informé de l’enregistrement des cookies et autorisiez les cookies uniquement dans des cas individuels, excluiez l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale et activiez la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité du présent site Web.

Les cookies nécessaires pour réaliser la communication électronique ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par exemple, la fonction de panier) sont enregistrés conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime dans l’enregistrement de cookies pour la fourniture technique sans faille et optimisée de ses services. Dans la mesure où d’autres cookies (tels que les cookies permettant d’analyser votre comportement de navigation) sont enregistrés, ils seront traités séparément dans la présente déclaration relative à la protection des données.

Fichiers journaux de serveur

L’opérateur du site collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des suivantes :

  • Type de navigateur et version du navigateur

  • Système d’exploitation utilisé

  • URL de référence

  • Nom d’hôte de l’ordinateur accédant

  • Heure de la demande du serveur

  • Adresse IP


Une fusion de ces données avec d’autres sources de données n’est pas effectuée.

La collecte de ces données est effectuée sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime dans la présentation technique sans faille et l’optimisation de son site Web. À cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Demande par E-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par E-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en résultent (nom, demande), est enregistrée et traitée par nos soins afin de répondre à votre demande. Nous ne transférons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, si votre demande concerne l’exécution d’un contrat ou est nécessaire pour exécuter des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) et / ou sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), car nous avons un intérêt légitime au traitement effectif des demandes qui nous sont adressées.

Nous conservons les données que vous nous avez envoyées par des demandes de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez l’effacement, que vous retiriez votre consentement concernant l’enregistrement ou que la finalité de l’enregistrement des données soit caduque (par exemple, après l’achèvement du traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les durées de conservation légales - n’en sont pas affectées.

Outils d’analyse et publicité

Matomo (anciennement Piwik)

Le présent site utilise le service d’analyse Web open source Matomo. Matomo utilise des dits « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation que vous faites du site. À cette fin, les informations générées par le cookie concernant l’utilisation de ce site Web sont enregistrées sur notre serveur. L’adresse IP est anonymisée avant d’être enregistrée.

Les cookies Matomo demeurent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Le stockage des cookies Matomo et l’utilisation de cet outil d’analyse sont effectués sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser de manière anonyme le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site Web et sa publicité.

Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation de ce site Web ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez refuser l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur ; mais nous vous rappelons que vous ne pouvez alors éventuellement pas utiliser l’intégralité des fonctionnalités du présent site Web.

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